1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist:

Alexander Bergner / Bergner Digital Knowledge
Humligenstrasse 22

CH - 6386 Wolfenschiessen
E-Mail: info@5sternecoaching.com

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Da wir primär in der Schweiz tätig sind, besteht gemäß nDSG keine Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten.

Falls du in der EU wohnst oder aus der EU auf unsere Webseite zugreifst, gilt ergänzend die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

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2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie – falls erforderlich – der DSGVO.

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Welche Daten verarbeiten wir?
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Besuchszeit)
- Kontaktformulare & E-Mail-Anfragen (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht)
- Bestellungen (Onlinekurse, Webinare, Freebies) (Name, E-Mail, Rechnungsdetails)
- Newsletter-Anmeldung (Name, E-Mail)

 

Zweck der Datenverarbeitung:

- Bereitstellung und Optimierung der Webseite

- Bearbeitung von Anfragen

- Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen

- Versand von Newslettern (nur nach Zustimmung)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

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3. Nutzung von Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

- Notwendige Cookies: Automatische Speicherung für technische Funktionalität
- Analyse- und Marketing-Cookies: Nur nach deiner Einwilligung

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Schweizer Standard (nDSG)
In der Schweiz sind Cookie-Banner nicht zwingend erforderlich, sofern keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden.

EU-Standard (DSGVO)
Falls du aus der EU auf unsere Webseite zugreifst, kannst du deine Cookie-Einstellungen individuell verwalten.

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Eingesetzte Tools:

- Google Analytics (nur mit Zustimmung)

 eta-Pixel (Facebook Ads Tracking, falls verwendet)

- WIX-Analytics (zur Verbesserung der Webseite)

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4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine Daten niemals ohne deine Zustimmung weiter, außer:

- An Zahlungsanbieter (z. B. Twint, PostFinance, Stripe, PayPal) zur Abwicklung von Bestellungen
- An Versanddienstleister (nur bei physischen Produkten)
- An Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben

Alle Drittanbieter sind DSGVO- & nDSG-konform und verarbeiten Daten gemäß unseren Anweisungen.

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Wir nutzen den Dienst Typeform (Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Spanien) zur Erstellung und Durchführung von interaktiven Formularen und Umfragen. Typeform ermöglicht uns eine nutzerfreundliche Erfassung von Informationen, insbesondere für Feedback- und Anmeldeprozesse.

Datenverarbeitung durch Typeform:

- Beim Ausfüllen eines Formulars über Typeform werden die eingegebenen Daten auf den Servern von Typeform gespeichert.

- Typeform kann technische Daten wie die IP-Adresse und Browserinformationen erfassen, um die Sicherheit und Funktionalität der Formulare zu gewährleisten.

- Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Optimierung unserer Services sowie gegebenenfalls auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

- Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In solchen Fällen sorgt Typeform für angemessene Schutzmaßnahmen, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

- Die über Typeform erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Betroffenenrechte:

- Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

- Ebenso hast du das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

- Widerspruch gegen die Verarbeitung kann gemäß Art. 21 DSGVO eingelegt werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Typeform findest du in der Datenschutzerklärung von Typeform: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.

 

5. Speicherdauer & Löschung

- Kontaktanfragen: 6 Monate nach Beantwortung

- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht in der Schweiz)

- Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung

Du kannst jederzeit eine Löschung oder Berichtigung deiner Daten verlangen (siehe Punkt 6).

- Erinnerungsfunktion (E-Mail-Reminder): 
  Nur solange aktiv, wie eine Einwilligung besteht. 
  Bei Deaktivierung oder Löschung werden alle Reminder-Daten vollständig entfernt.

 

6. Deine Rechte laut nDSG & DSGVO

- Recht auf Auskunft: Welche Daten haben wir über dich gespeichert?
- Recht auf Berichtigung: Falls Daten falsch sind, korrigieren wir sie.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Deine Daten werden auf Wunsch gelöscht.
- Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitung: Du kannst der Nutzung deiner Daten widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (nur bei automatisierter Verarbeitung nach nDSG)

- Dies umfasst auch das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Erinnerungsfunktion jederzeit zu widerrufen oder die zugehörigen Daten vollständig löschen zu lassen.
 

Falls du Fragen hast oder von deinen Rechten Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns per E-Mail: info@5sternecoaching.com
 

​7. Beschwerdestelle für Datenschutzverletzungen

Falls du denkst, dass wir deine Daten nicht datenschutzkonform verarbeiten, kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
Webseite: www.edoeb.admin.ch

 

EU (falls zutreffend):
Falls du aus der EU kommst, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Landes wenden.

 

8. Newsletter & E-Mail-Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du regelmäßig Informationen zu neuen Kursen, exklusiven Angeboten und Tipps zur Stressbewältigung.

- Double-Opt-In-Verfahren (Schweiz & EU-konform)
- Abmeldung jederzeit möglich (direkt im Newsletter)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / nDSG (Einwilligung)

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8a. Erinnerungsfunktion (E-Mail-Reminder)

Zusätzlich zu unserem Newsletter bieten wir eine optionale Erinnerungsfunktion an.
Diese dient dazu, dich per E-Mail daran zu erinnern, deinen Onlinekurs fortzusetzen, wenn über einen bestimmten Zeitraum keine Aktivität festgestellt wurde.

Welche Daten werden verarbeitet?

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Für die Erinnerungsfunktion verarbeiten wir ausschließlich die dafür notwendigen Daten:

- Nutzer-ID (technische Zuordnung)

- Zeitpunkt der letzten Kursaktivität

- Status der Einwilligung zur Erinnerungsfunktion

- Anzahl bereits versendeter Erinnerungen

- Zeitpunkt der letzten versendeten Erinnerung

- (optional) dein Vorname zur personalisierten Ansprache in der E-Mail

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Es findet keine Profilbildung zu Marketingzwecken statt.

Zweck der Verarbeitung

- Unterstützung beim Kursfortschritt

- Erinnerung an begonnene, aber unterbrochene Kursinhalte

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Rechtsgrundlage

- Schweiz (nDSG): Einwilligung der betroffenen Person

- EU (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die Erinnerungsfunktion wird nur aktiviert, wenn du ihr ausdrücklich zustimmst.

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Speicherdauer

- Die Daten werden nur solange gespeichert, wie die Erinnerungsfunktion aktiv ist.

- Bei Deaktivierung oder Löschung der Erinnerungsfunktion werden alle zugehörigen Reminder-Daten vollständig gelöscht.

- Eine erneute Aktivierung ist jederzeit möglich.

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Widerruf & Löschung

- Du kannst die Erinnerungsfunktion jederzeit in deinem Nutzerbereich deaktivieren.

- Du kannst zusätzlich verlangen, dass alle Reminder-Daten vollständig gelöscht werden.

- Nach einem Widerruf werden keine weiteren Erinnerungs-E-Mails versendet.

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Abgrenzung zum Newsletter

Die Erinnerungsfunktion ist kein Newsletter.
Sie dient ausschließlich der kursbezogenen Unterstützung und enthält keine Werbung oder Verkaufsangebote.

 

9. Sicherheit deiner Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

- SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Webseite

 

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere internen Prozesse ändern. Die aktuellste Version findest du immer auf dieser Webseite.

 

Letzte Aktualisierung: 01.01.2026