1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb von digitalen Produkten, Onlinekursen, Webinaren und Coaching-Dienstleistungen, die über die Webseite www.5sternecoaching.com angeboten werden.

Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

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Mit dem Kauf eines Produkts oder der Buchung einer Dienstleistung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Digitalprodukte & Onlinekurse

• Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.

• Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt buchen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

• Der Vertrag kommt erst mit der Bestellbestätigung per E-Mail oder der Bereitstellung des digitalen Produkts zustande.

Coaching-Dienstleistungen

• Coachings erfordern eine vorherige Anmeldung und Bestätigung durch uns.

• Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigungs-E-Mail oder Rechnungstellung zustande.

 

3. Preise & Zahlungsbedingungen

Preise

• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Falls du aus dem Ausland bestellst, kann die Umrechnung zu Währungsschwankungen führen.

• Alle Preise sind Endpreise (sofern keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird, gilt die Steuerbefreiung gemäß Schweizer Recht).

Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• Twint (falls aktiviert

• PayPal & Stripe

• Vorkasse / Banküberweisung (nur auf Anfrage)

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30-Tage-Erlebnis-Garantie

Wir möchten, dass du dich in diesem Kurs wohlfühlst. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, den Kurs 30 Tage lang risikofrei zu testen. Falls du innerhalb dieser Frist das Gefühl hast, dass der Kurs nicht zu dir passt, kannst du eine Rückerstattung beantragen.

So funktioniert die Rückerstattung:

• Die Rückerstattung kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum per E-Mail an info@5sternecoaching.com beantragt werden.

• Es ist keine Angabe von Gründen erforderlich, aber wir freuen uns über Feedback, um unser Angebot zu verbessern.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Diese freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und beeinträchtigt dieses nicht.

 

4. Lieferung & Zugang zu digitalen Produkten

Onlinekurse & digitale Inhalte

• Nach dem Zahlungseingang erhältst du sofort oder innerhalb von maximal 24 Stunden einen Zugang zum Onlinekurs bzw. zum digitalen Produkt.

• Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Login auf unserer Plattform oder per E-Mail.

Technische Anforderungen

• Um die digitalen Inhalte abzurufen, benötigst du eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone).

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die durch unzureichende technische Ausstattung entstehen.

 

5. Widerrufsrecht & Rückgabe

Digitale Produkte & Onlinekurse
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort nach Kauf bereitgestellt werden, gibt es kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Dies entspricht dem Schweizer Recht sowie der EU-Richtlinie über digitale Inhalte (2019/770).

Coaching-Dienstleistungen

• Coaching-Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos storniert oder umgebucht werden.

• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet.

Optionale Zusatzfunktionen (z. B. Erinnerungsfunktionen per E-Mail) begründen kein zusätzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
 

6. Nutzungsrechte & Urheberrecht

Persönliche Nutzung

• Alle Inhalte (Videos, PDFs, Audiodateien, Texte) sind urheberrechtlich geschützt.

• Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für persönliche Zwecke.

• Es ist nicht erlaubt, Inhalte zu kopieren, weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen.

Missbrauch & Sperrung

• Bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu sperren.

• Rechtsverletzungen können rechtliche Schritte nach sich ziehen.

 

7. Haftungsausschluss

Kein Erfolgsgarant für Coaching & Kurse

• Unsere Onlinekurse und Coachings bieten wissenschaftlich fundierte Methoden, aber der Erfolg hängt von deiner Umsetzung ab.

• Wir übernehmen keine Haftung für persönliche oder berufliche Ergebnisse.

Technische Verfügbarkeit

• Wir garantieren eine hohe Verfügbarkeit der digitalen Produkte, können aber keine 100%ige Erreichbarkeit garantieren (z. B. bei Serverproblemen oder Wartungen).

• Bei technischen Ausfällen, die länger als 48 Stunden dauern, hast du das Recht auf eine angemessene Verlängerung deines Zugangs.

Dies gilt auch für optionale Zusatzfunktionen wie Erinnerungs-E-Mails, für deren technische Verfügbarkeit keine Haftung übernommen wird.

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7a. KI-generierte Inhalte & Bildmaterial

Zur visuellen Gestaltung unserer Plattform verwenden wir teilweise KI-generierte Bilder, Grafiken und audiovisuelle Inhalte.

Diese Inhalte dienen ausschließlich der symbolischen Darstellung innerer Zustände, Rollen, Situationen oder Prozesse.

Es handelt sich dabei nicht um reale Personen, Kunden, Teilnehmende oder konkrete Individuen.

Eine Ähnlichkeit mit real existierenden Personen ist nicht beabsichtigt und stellt keine Aussage über reale Personen, Eigenschaften oder Lebensumstände dar.

Die dargestellten Personen sind fiktive, illustrative Darstellungen ohne Identifikations- oder Wiedererkennungsabsicht.

 

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Wir geben keine Daten an Dritte weiter, außer zur Zahlungsabwicklung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben.

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8a. Optionale Erinnerungsfunktion (E-Mail-Reminder)

Zusätzlich zu unseren digitalen Produkten kann der Nutzer freiwillig eine Erinnerungsfunktion per E-Mail aktivieren.

Diese Funktion dient ausschließlich dazu, an begonnene, aber unterbrochene Kursinhalte zu erinnern.
Sie stellt keinen wesentlichen Vertragsbestandteil dar.

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Die Nutzung der Erinnerungsfunktion ist:

• freiwillig

• jederzeit deaktivierbar

• jederzeit vollständig löschbar

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Ein Anspruch auf den Versand von Erinnerungs-E-Mails besteht nicht.

Keine Erfolgsgarantie / keine Haftung

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Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Erinnerungs-E-Mails:

• zu bestimmten Zeitpunkten

• in bestimmter Häufigkeit

• oder dauerhaft fehlerfrei versendet werden.

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Insbesondere können Erinnerungen ausbleiben durch:

• technische Wartungen

• Systemanpassungen

• Deaktivierung durch den Nutzer

• Löschung der Erinnerungsdaten

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Abgrenzung

Die Erinnerungsfunktion ist:

• kein Newsletter

• keine Werbung

• kein Vertragsbestandteil im Sinne der Hauptleistung

Die Hauptleistung (Zugang zu Kursinhalten) bleibt hiervon unberührt.

 

9. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für Kunden mit Sitz in der Schweiz gilt:
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kantonsgericht Nidwalden, Stans.

Für Kunden aus der EU gilt:

• Es gilt das Schweizer Recht, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes entgegenstehen.

• Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern keine abweichenden gesetzlichen Regelungen bestehen.

 

10. Änderungen der AGB

Diese AGB können von uns jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

 

Letzte Aktualisierung: 01.01.2026